Mes compétences
Curieuse par nature, je cherche toujours à élargir mon horizon de compétences au travers mes expériences personnelles et professionnelles.
Retail
Les techniques de vente Upsell, Cross Sell propres à chacune des maisons dont j'ai fait partie dans le but commun d'accroître le PM et CA sont des compétences maitrisées. La réalisation de wardrobing, conseils clients, personnalisations de produits pour fidéliser davantage la clientèle s'ajoutent à mon accueil luxueux et privilégié que reçoivent mes clients.
Campagne CRM
Avec une soixantaine de campagnes CRM envoyées en moins de six mois, avec pour la plupart des AB Test (horaires, segmentation, réactivité contenu), des campagnes Print, SMS et des sujets de refonte du programme de fidélité, mon stage au Bon Marché Rive Gauche (LVMH) m'a apporté une vision large des missions CRM.
Création de contenu
Lors de mon mandat au Citadingue j'ai pu gérer le site internet et les deux applications (FR & EN) de l'association. La création et la gestion du planning de publication des Réels, IGTV et Live des réseaux sociaux font aussi partie de mes compétences.
Référencement & Marketing produit via AMZ Seller Central
J'ai eu la chance de réaliser la marketing pré-prod (création SKU, listing AMZ...) et post-prod (packaging & e-marketing) d'une vingtaine de produits pour six marques différentes distribuées dans les marketplaces Amazon (FR/UK/ES/IT/GE/US/JP). Je maitrise le langage et la mise en ligne d'un produit via AMZ Seller Central.
Management d'une équipe (max 5 pers.)
Mon expérience associative au sein du Citadingue m'a très vite donné des responsabilités (accompagnement, formation, transmission, tâches à déléguer) que j'ai mis à profit dans mes expériences professionnelles dont celle chez Pandora (gestion planning, temps, budget, prise de décisions, gestion conflits).
Branding et site de marque Création Shopify
Le rebranding de la maison d'art Zenacolor pour pallier à un manque de storytelling face à son principal concurrent m'a donné l'opportunité de créer un site Shopify, nouvelle vitrine privilégiée des fans de notre marque et élément rassurant pour les professionnels.